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原廠保養

所有產品自發布產品的授權經銷商處購買之日起一(1)年內保證沒有材料或工藝上的缺陷。

在此期間內,我們將自行決定修理或更換任何在正常使用中出現故障的組件。此類維修或更換將免費為您提供部件和/或人工提供的替代產品可能是新的或我們的自由裁量權。

本保修條款不適用於:(i)外觀損壞,例如划痕,刻痕,污漬和凹痕; (ii)消耗性部件,如電池,除非由於材料或工藝上的缺陷而發生產品損壞; (三)因意外,濫用,誤用,水(超出規格),洪水,火災或其他自然或外部原因造成的損害; (iv)任何非ProVision授權服務提供商的服務所造成的損害;或(v)未經ProVision事先書面許可而修改或更改的產品的損壞,您將負責並預先支付所有勞動力和退貨運費

修理有三十(30)天的保修期。如果送入的設備仍處於原始保修範圍內,則新保修期限為三十(30)天或原保修一年的餘額。

此處包含的擔保和救濟是排他性的,並取代所有其他明示,暗示或法定的擔保,包括因適銷性或適用於特定目的,法定或其他方面的任何擔保而產生的任何責任。根據適用法律,我們的責任不會超過硬件的購買價格。

本保證不適用於使用發行產品可能需要的任何軟件。所有軟件均根據最終用戶許可協議獲得許可,並且根據我們的條款和條件提供與發布產品相關的服務,網址為:www.pro-vision.com.hk/support。

退貨

您可以在購買後7天內向我們退回任何正常運行的購買產品,以獲得全額退款(根據您的付款方式)。如果您從第三方購買產品,該方將提供有關合格退貨的信息。對於包括保修退貨在內的所有退貨,您必須將您購買的產品裝入原包裝,並包含所有附件和文件。我們保留對購買產品的任何損壞收費的權利,並且可能會收取部分費用。

請在退回任何產品之前聯繫客戶服務部門以獲取退貨授權表和RMA編號。您將負責並預先支付所有退貨運費,並承擔在運輸過程中產品丟失或損壞的所有風險。我們建議您使用可追踪的運輸方式來保護您的財產。我們將支付運費以將任何產品退回給您。

請發送電子郵件至support@pro-vision.com.hk獲取RMA編號。一旦獲得RMA編號,如果您選擇使用可追溯的承運商,請向我們發送您購買的產品,並在包裝外部和運輸單上標明RMA編號。退貨運費是您的責任。退貨運輸說明和退貨地址將包含在ProVision提供的RMA文件中。

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常見問題

解答? 我們已經得到了。

以下是我們最常問到的問題:

 
 

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香港新界荃灣青山公路491-501號嘉力工業中心B座7樓707室

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